2016 VIS | 优易国际教育总裁谢涛:培养国际教育人才,服务数字校园建设
编辑/新学说 杨扬
由新学说、腾讯网、腾讯教育联合主办的“在变革开创未来”—— 2016国际学校发展大会已于11月20日正式落下帷幕。共有28位演讲嘉宾、近300位国际学校行业人员参与本次大会。
优易国际教育总裁谢涛先生在本次大会上带来主题演讲:“培养国际教育人才,服务数字校园建设”,为大家解答数字校园建设的最后一公里难题在哪?有哪些创新?有哪些服务?
以下是演讲实录:
各位嘉宾,你们好!我需要澄清的是,实际上,很多学校在硬件设备上的预算并非如我们所以为的一般充裕,所以,学校需要通过软件来加以弥补。关于微软,我想大家并不陌生,因为几乎每个人都会用到微软的软件,而关于我们优易国际教育,我们从事国际师资培训,是微软中国的教育云合作伙伴,我们做的这个和微软又有什么关系?
确实,作为一个创业企业,我们缺乏知名度,所以,微软能为我们做这个事情,我们感到非常骄傲和自豪。微软会选择我们,因为我们以创新和服务作为全新的理念来搭载微软的产品。
刚才介绍了学校的硬件设备,很多学校在硬件投入上不差资金,软件也有像Office 365这样功能强大、多种多样的,所以软件也不是问题,那么,到底什么才是最后一公里的问题?
在座的各位,你们想要把数字校园用起来,什么东西你不容易买到?是人。你要让你的系统用起来,你必须要有足够的人能把系统用起来,你要让你的老师,你的整个员工用起来,这个产品必须要让别人觉得愿意用,我不用就感觉缺了一点什么。
那到底是怎么创新?首先是产品创新,其次是国际学校设计创新,第三是教育人才培养创新。下面,我从这三个方面分别讲一下。
产品创新
Office 365是大家比较熟悉的,Office 2013、2016都有云端服务,云端具有云的优势,包括跨平台,不管你是手机也好,平板也好,它都有一个客户端。同时,它能解决云的劣势,比如网速不好的时候怎么办?本地的软件,我该写的东西,我就去写,什么时候网速空,就自动发出去了,所以,这样就不完全依赖网络,就能大大提高效率。从一定程度上讲,它是本地的软件,就比云的软件功能强大的多。同时还有一个3A,就是让用户用任何设备来进行教育教学和协同工作,这个方面做了很多创新。此外在自己使用软件和APP的时候,更新十分方便。今天我就发现,又增加了一个功能,比如刚才提到的功能,是去年就有的,下面的都是几个月之前才上的,而这些新的功能对用户来说不需要格外去买,自动就可以获得这些更新,你只要有微软这个系统,这些新的适合教育的功能都会自动得到。然后在国内,微软非常重视中国教育。微软跟微信合作,在微信端做了一个免费平台,这对校长、老师与国际学校来说都是一个福音。
国际学校设计创新
但是,说到国际学校的应用,每个学校都有自己的需求,我们怎么满足学校的不同需求?比如说具体的应用场景,升学指导、学生档案工作、教务工作、成绩管理、教师教研、教学体系,最后还有管理层对学校的监管,除了硬件,这套系统几乎能涉及到整个校园管理的方方面面。
例如招生,我经常会听到一些学校校长跟我说,我们现在学生信息老是丢,因为我们在不同的时间会有新的信息覆盖原有的信息,在座的各位有多少遇到过这种情况?肯定多多少少会有,在他们邮件向你传递信息的时候,但是现在,通过这个系统,可以跟不同版本的信息表说再见。
这是我们在华东师范大学招收培训教师的时候做的表格,这个不需要专门的技术开发人员去设计,只要用Word就可以做,只需要大家登陆到同一个系统就OK 了,不需要发邮件。比如说我在上海,我想看一下招生情况怎么样,马上我能获得的就是最近的信息,我不需要说“把现在招生的表格发给我,我看一下”。
另外招生回访,我虽然说要求我的员工回访工作要怎么怎么做到位,但是总觉得做得不到位,于是,我们在一个统一的页面上,最右边,有不同的颜色条件,不同的字母缩写,代表不同的人,这个表格不是一个员工写的;人物在旁边,你这边什么时间做。还有一个是没有颜色的,无字母的,是我写的,其它的员工也能看到我在这个页面上做的一些信息,甚至大家一起讨论。它不是一个固定的招生系统,而是根据你的需求,比如说我想做专业背景,我就自己插入表格,就这么简单。
所以说,它实际上是一个很好的机制,能让你的团队很好地协同工作,同时让你更好地了解团队运营的情况。我们知道,招生是所有的学校的命脉,家长沟通平台就不用说了,大家都知道。另外就是教务、课表,刚开学的时候我最常听见的是,课表经常更换,我们的话,这个课表都是在这个Outlook上,需要调整课表的时候,稍微点一下,移动一下,这个课表就整体好了。当然,我不可能实时地看情况是怎么样的,现在的话,我就只需要看一个版本 ,而且这个版本一定是最新的,哪怕我们的老师刚刚做,原来可能他这个课是在这个位置,现在我一打开,到这儿了,我想这个时间约他的时候,一般情况下他如果半天不回你,意味着什么?没带手机或者是上课,那么你作为领导者,你遇到这种情况多了以后,你会觉得很浪费时间,有了这个系统,我就不用去找,所以,这样能够大大提高学校的管理效率。
对于集团校,另外一个问题就是各个校区分布在不同的城市,各个校区的教研教学好不好,直接决定了学校的质量。在总部的教学总监,怎样监管到全国校区老师的情况呢?我特别佩服雅力的徐总,每个月要去固定的校区,我们现在能做到什么?我们用这个系统,我们可以让所有的老师把他的教案写到上面,我这里也能看到,所以我们就可以用这个方式看到各个老师的情况是怎样的。
我们的老师没有教案能不能上课?不能上课。可是传统方式每周收一次已经算是很勤的了,基本上实际情况是一个月或者一个学期收一次,所以我怎么做到知道老师是有教案才进课堂的?因为你在系统上留下的每个记录都是有时间的,当你把鼠标放上去的时候,是可以看到的。这对于管理者来说,意味着什么?你还需要天天督促他每天把教案发上来吗?你可以改你是哪天上的,但是你改不了系统时间,所以这一点再一次体现了它不是办公软件,它是管理软件。
教育人才培养创新
我们采用的模式是前置培养加职业规划加岗前实习。在培训过程中,我为什么要强调平均两年以上,国际学校的老师呆三年以上就不错了,但是我们通过做职业规划,给新教师做好规划再送到学校去,这样就能帮助学校保持教师队伍的稳定性。另外,我们要求教师正式上岗前要岗前培训四个月以上,现在,我们的新教师他们正在这些教学中心里实习。
我们的培训课程,包括国际教育理念、国际课程教学方法、教学技术等多个方面。没有接触过国际课程的新教师,通过理论和方法的培训以后,就具备了这样的能力。国际学校外交用办公软件是非常熟练的,但是中教不用,然后英语口语就不用说了。
服务创新
最后再说我们的服务创新,我们的服务创新包括人才服务、技术服务、培训服务和认证服务。对于人才服务,我们会向学校输送一批懂技术的人才,这个就是最后一公里的问题。你系统好了,没有人用,钱都白投了。但是现在,我们投过去人,人能够把系统用起来,而且可以带动其它的人员用起来,形成合力,这样的话,这个校园才是和谐校园。
然后技术服务,我们根据教育集团和学校个性化的需求来订制信息管理系统。我们做国际教育行业有很多年的经验,我们非常懂国际学校,太了解国际学校在招生管理、教师管理等方面一些需求。
教师培训方面,我们可以用中英文双语来给国际学校中外教进行相应培训,教他们如何高效使用我们的系统,还有各个部门如何协同工作。
认证服务方面,我们提供多种认证服务,包括微软的认证和国际学校的培训等。我们八月份在武汉为优联订制了相应服务,我们给他们设计Office 360和云端架构,然后给全体教职工部署客户端。培训时间一天就够了,而且大部分老师是半天就够了。培训完了以后,服务技术支持怎么做?我们的教师,他们懂各种教学,能提供日常支持,也能给其它教职员工提供支持,当他们需求帮助的时候,能够第一时间面对面的提供支持。
最后,通过上述方法,我们能实现有人用而且都会用,都用得好。所以,我们通过多个方面的创新加上培养国际教育人才输送给国际学校,服务数字校园建设。
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